Вопрос-ответ

Вопрос: Как самостоятельно определить, что парфюм не является  контрафактным?
Ответ:  С 1 октября 2020 года в России духи, туалетная вода и одеколоны подлежат обязательной маркировке. Без данной маркировки продажа таких товаров запрещена (Постановление Правительства Российской Федерации от 31.12.2019 № 1957 «Об утверждении Правил маркировки духов и туалетной воды средствами идентификации и особенностях внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в отношении духов  и туалетной воды».  

На новый год подарили сертификат в магазин косметики. Изучив ассортимент, поняла, что ничего не нравится, можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат?

Вопрос: Какие требования к продаже пиротехники? Ответ: Продажа пиротехнических изделий регулируется Техническим регламентом Таможенного Союза «О безопасности пиротехнических изделий» ТР ТС 006/2011, Постановлением Правительства РФ от 16.09.2020 № 1479 «Об утверждении Правил противопожарного режима в Российской Федерации» и иными нормативными актами.

Вопрос: потребитель купил лодку и обнаружил в ней дефекты. Он решил отказаться от договора купли - продажи и потребовать продавца вернуть уплаченные деньги. Продавец потребовал потребителя передать лодку для проверки качества. За чей счет осуществляется доставка лодки?

Вопрос: прав ли турагент, что претензию по поводу качества туруслуг потребитель может предъявить в течение 20 дней со дня возвращения?

Вопрос: я сдал смартфон в магазин для проведения гарантийного ремонта. В квитанции указано, что срок устранения недостатков 45 дней.  Через 2 месяца я узнал, что смартфон до сих пор не отремонтировали (якобы, нет нужных запчастей). Тогда я  написал заявление на возврат денег. Прошел почти месяц, деньги так и не вернули, планирую обращаться в суд. Как рассчитать неустойку?

Вопрос: У меня закончился срок поверки электросчетчика в квартире. За чей счет производится замена прибора в настоящее время?