В этом году девиз Всемирного дня прав потребителей – «Справедливый переход к устойчивому образу жизни», в этой связи потребителям крайне важно иметь возможность получения необходимой информации о товарах и производителях, осознанно подходить к выбору товаров и услуг, знать о своих правах и необходимых действиях в случае продажи некачественных товаров, нарушения сроков оказания услуг и иных нарушениях. Значительная доля покупок совершается дистанционно через различные площадки в Интернете, и в данной области есть также свои особенности правового регулирования.

В рамках эфира потребителям даны рекомендации, на что обратить внимание при совершении покупок и оформлении заказов, в том числе через Интернет, какую информацию можно получить на государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей «Роспотребнадзор» ГИР ЗПП (адрес в сети Интернет http://zpp.rospotrebnadzor.ru.), а также контакты для обращения за консультацией по вопросам защиты прав потребителей  (телефон «горячей линии» 8-800-707-6043; телефон консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» 8(83322) 35-52-53).