15.05.2012
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 04.05.2012 г. по 10.05.2012 г.
В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 04.05.2012г. по 10.05.2012г. обратился 51 потребитель, из них: 51 гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей.
В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:
| Сегмент потребительского рынка | % от общего
количества обращений |
| Реализация строительных материалов и изделий
| 13,7% |
| Работы по изготовлению и монтажу оконных
и дверных конструкций | 13,7% |
| Предоставление жилищно-коммунальных услуг | 11,7% |
| Реализация технически сложных товаров
(в т.ч. бытового назначения) | 10% |
| Продажа одежды
| 10% |
| Обмен/возврат мобильных телефонов | 7,8% |
| Оказание бытовых услуг | 7,1% |
| Общие вопросы применения положений
законодательства о защите прав потребителей | 6% |
| Туристские услуги
| 4% |
| Продажа продовольственных товаров
| 4% |
| Продажа обуви | 4% |
| Продажа мебели | 4% |
| Продажа товаров дистанционным способом | 2% |
| Оказание финансовых услуг | 2% |
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове.