Еженедельная информация
27.02.2024
В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:
"
"
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 29.12.2023г. по 25.01.2024г.
В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 29.12.2023 г. по 25.01.2024 г. обратилось 274 потребителей, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 10 потребителям оказана помощь в составлении претензий, одному в составлении искового заявления.
| Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) | 18,5% |
| Предоставление жилищно-коммунальных услуг | 13,2% |
| Продажа товаров дистанционным способом | 9,8% |
| Финансовые услуги | 6,9% |
| Продажа мебели | 6,2% |
| Прочие | 6,2% |
| Продажа одежды | 2,9% |
| Бытовые услуги | 4,3% |
| Продажи обуви | 4,3% |
| Мобильные телефоны | 3,6% |
| Продажа продовольственных товаров | 3,2% |
| Реализация строительных материалов и изделий | 3,2% |
| Транспортные услуги | 2,9% |
| Услуги общественного питания | 2,9% |
| Общие вопросы применения законодательства о защите прав потребителей | 2,5% |
| Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций | 2,5% |
| Платные медицинские услуги | 1,8% |
| Парфюмерно-косметические товары | 1,4% |
| Услуги связи | 1,4% |
| Игрушки | 0,7% |
| Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций | 0,7% |
| Продажа изделий из драгоценных металлов | 0,3% |
| Туристские услуги | 0,3% |
| Долевое строительство | 0,3% |
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове.