Еженедельная информация
25.10.2023
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 06.10.2023г. по 19.10.2023г.
В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 06.10.2023 г. по 19.10.2023 г. обратилось 190 потребителей, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 7 потребителям оказана помощь в составлении претензий.
В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:
|
Сегмент потребительского рынка
|
% от общего количества обращений
|
| Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) | 13,6% |
| Продажа продовольственных товаров | 8,9% |
| Предоставление жилищно-коммунальных услуг | 8,4% |
| Продажа одежды | 8,4% |
| Продажа мебели | 6,9% |
| Бытовые услуги | 6,4% |
| Продажа товаров дистанционным способом | 5,8% |
| Общие вопросы применения законодательства о защите прав потребителей | 5,8% |
| Продажи обуви | 5,8% |
| Прочие | 5,8% |
| Финансовые услуги | 5,3% |
| Реализация строительных материалов и изделий | 3,1% |
| Транспортные услуги | 2,6% |
| Парфюмерно-косметические товары | 2,6% |
| Мобильные телефоны | 2,1% |
| Услуги общественного питания | 2,1% |
| Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения | 2,1% |
| Услуги связи | 1,1% |
| Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций | 1,1% |
| Платные медицинские услуги | 1,1% |
| Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций | 0,5% |
| Продажа изделий из драгоценных металлов | 0,5% |
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове, г.Советске.