Еженедельная информация
11.10.2023
В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:
"
"
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 08.09.2023г. по 05.10.2023г.
В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 08.09.2023 г. по 05.10.2023 г. обратилось 265 потребителей, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 14 потребителям оказана помощь в составлении претензий.
| Предоставление жилищно-коммунальных услуг | 13,3% |
| Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) | 13,3% |
| Продажа товаров дистанционным способом | 8,3% |
| Продажа продовольственных товаров | 7,9% |
| Бытовые услуги | 5,6% |
| Финансовые услуги | 5,2% |
| Продажи обуви | 5,2% |
| Прочие | 4,9% |
| Продажа одежды | 4,9% |
| Мобильные телефоны | 4,5% |
| Общие вопросы применения законодательства о защите прав потребителей | 4,5% |
| Продажа мебели | 3,3% |
| Реализация строительных материалов и изделий | 3,1% |
| Услуги связи | 2,2% |
| Транспортные услуги | 1,8% |
| Парфюмерно-косметические товары | 1,8% |
| Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций | 1,8% |
| Услуги общественного питания | 1,5% |
| Образовательные услуги | 1,5% |
| Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения | 1,1% |
| Платные медицинские услуги | 1,1% |
| Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций | 1,1% |
| Продажа изделий из драгоценных металлов | 1,1% |
| Туристические услуги | 0,7% |
| Продажа игрушек | 0,3% |
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове, г.Советске.