Еженедельная информация
20.07.2023
В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:
"
"
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 30.06.2023г. по 13.07.2023г.
В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 30.06.2023 г. по 13.07.2023 г. обратилось 166 потребителей, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 7 потребителям оказана помощь в составлении претензий, двум в составлении обращений в органы надзора.
| Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) | 15,1% |
| Предоставление жилищно-коммунальных услуг | 11,4% |
| Бытовые услуги | 9,1% |
| Продажа товаров дистанционным способом | 7,2% |
| Прочие | 5,4% |
| Продажа продовольственных товаров | 5,4% |
| Общие вопросы применения законодательства о защите прав потребителей | 5,4% |
| Реализация строительных материалов и изделий | 5,4% |
| Продажи обуви | 5,4% |
| Продажа одежды | 4,8% |
| Мобильные телефоны | 4,8% |
| Продажа мебели | 4,2% |
| Финансовые услуги | 3,6% |
| Услуги связи | 3,1% |
| Услуги общественного питания | 3,1% |
| Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций | 1,2% |
| Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций | 1,2% |
| Парфюмерно-косметические товары | 1,2% |
| Продажа лекарственных препаратов и изделий | 1,2% |
| Транспортные услуги | 0,6% |
| Образовательные услуги | 0,6% |
| Игрушки | 0,6% |
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове, г.Кирово-Чепецке, г. Советске.