Еженедельная информация
Content
e-mail: kirov@sanepid.ru Сегодня: 28.03.2024
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ
ЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯ


ОТЗЫВОТЗЫВ О РАБОТЕ ЦЕНТРА
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ

Еженедельная информация

17.02.2023

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 27.01.2023г. по 09.02.2023г.

В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 27.01.2023 г. по 09.02.2023 г. обратилось 147 потребителей, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 11 потребителям оказана помощь в составлении претензий.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

""
Сегмент потребительского рынка
% от общего количества обращений
Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) 18,5%
Предоставление жилищно-коммунальных услуг 12,2%
Продажи обуви 8,9%
Бытовые услуги 8,1%
Продажа товаров дистанционным способом 6,8%
Парфюмерно-косметические товары 6,8%
Финансовые услуги 5,4%
Продажа продовольственных товаров 4,8%
Услуги связи 4,8%
Общие вопросы применения законодательства о защите прав потребителей 3,4%
Продажа одежды 2,8%
Услуги общественного питания 2,1%
Реализация строительных материалов и изделий 2,1%
Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций 2,1%
Обмен/возврат мобильных телефонов 1,4%
Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения 1,4%
Прочие 1,4%
Продажа изделий из драгоценных металлов 1,4%
Туристические услуги 1,4%
Игрушки 1,4%
Образовательные услуги 0,7%
Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций 0,7%
Транспортные услуги 0,7%
Платные медицинские услуги 0,7%

Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове, г.Кирово-Чепецке, г. Котельниче.


Возврат к списку