Еженедельная информация
26.01.2023
В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:
"
"
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 13.01.2023г. по 19.01.2023г.
В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 13.12.2023 г. по 19.01.2023 г. обратилось 83 потребителя, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 7 потребителям оказана помощь в составлении претензий, одному в составлении обращения в органы надзора.
| Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) | 14,6% |
| Предоставление жилищно-коммунальных услуг | 12,1% |
| Продажа продовольственных товаров | 10,8% |
| Бытовые услуги | 10,8% |
| Финансовые услуги | 7,2% |
| Продажа одежды | 6,1% |
| Продажа мебели | 4,8% |
| Прочие | 4,8% |
| Обмен/возврат мобильных телефонов | 3,6% |
| Продажи обуви | 3,6% |
| Продажа товаров дистанционным способом | 2,4% |
| Общие вопросы применения законодательства о защите прав потребителей | 2,4% |
| Продажа изделий из драгоценных металлов | 2,4% |
| Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций | 2,4% |
| Услуги связи | 2,4% |
| Игрушки | 2,4% |
| Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения | 1,2% |
| Медицинские услуги | 1,2% |
| Услуги общественного питания | 1,2% |
| Реализация строительных материалов и изделий | 1,2% |
| Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций | 1,2% |
| Парфюмерно-косметические товары | 1,2% |
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове, г. Советске.