Еженедельная информация
06.12.2022
В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:
"
"
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 25.11.2022г. по 01.12.2022г.
В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 25.11.2023 г. по 01.12.2023 г. обратилось 70 потребителей, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 3 потребителям оказана помощь в составлении претензий, одному в составлении искового заявления.
| Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) | 15,7% |
| Предоставление жилищно-коммунальных услуг | 14,3% |
| Продажа продовольственных товаров | 11,4% |
| Продажи обуви | 7,1% |
| Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей | 7,1% |
| Продажа мебели | 7,1% |
| Финансовые услуги | 5,8% |
| Продажа товаров дистанционным способом | 5,8% |
| Бытовые услуги | 4,3% |
| Продажа одежды | 4,3% |
| Обмен/возврат мобильных телефонов | 2,9% |
| Прочие | 2,9% |
| Продажа изделий из драгоценных металлов | 2,9% |
| Реализация строительных материалов и изделий | 1,4% |
| Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения | 1,4% |
| Услуги связи | 1,4% |
| Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций | 1,4% |
| Услуги общественного питания | 1,4% |
| Парфюмерно-косметические товары | 1,4% |
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Киров, г. Советск