Еженедельная информация
21.09.2022
В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:
"
"
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 09.09.2022г. по 15.09.2022г.
В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 09.09.2022 г. по 15.09.2022 г. обратились 108 потребителей, всем гражданам специалисты дали исчерпывающие консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 5 потребителям оказана помощь в написании претензий, составлено исковое заявление.
| Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) | 14,9% |
| Бытовые услуги | 7,4% |
| Продажа продовольственных товаров | 7,4% |
| Общие вопросы применения законодательства о защите прав потребителей | 7,4% |
| Предоставление жилищно-коммунальных услуг | 6,5% |
| Мебель | 6,5% |
| Продажа товаров дистанционным способом | 6,5% |
| Прочие | 6,5% |
| Обмен/возврат мобильных телефонов | 5,6% |
| Транспортные услуги | 5,6% |
| Финансовые услуги | 4,6% |
| Обувь | 3,7% |
| Одежда | 3,7% |
| Образовательные услуги | 2,8% |
| Строительные материалы и изделия | 2,8% |
| Услуги общественного питания | 1,8% |
| Лекарственные препараты и изделия медицинского назначения | 1,8% |
| Услуги связи | 0,9% |
| Долевое строительство | 0,9% |
| Пластиковые окна и иные виды окон | 0,9% |
| Парфюмерно-косметические товары | 0,9% |
| Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней | 0,9% |
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Киров, г. Кирово-Чепецк