Еженедельная информация
20.04.2022
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 23.03.2022г. по 29.03.2022г.
В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 23.03.2022 г. по 29.03.2022 г. обратились 107 потребителей, всем гражданам специалисты дали исчерпывающие консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 4 потребителям оказана помощь в составлении претензий.
В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:
| Сегмент потребительского рынка | % от общего количества обращений |
| Бытовые услуги | 13,9% |
| Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) | 13,9% |
| Продажа товаров дистанционным способом | 8,6% |
| Продажа продовольственных товаров | 7,5% |
| Прочие | 7,5% |
| Предоставление жилищно-коммунальных услуг | 6,2% |
| Лекарственные препараты и изделия медицинского назначения | 5,1% |
| Одежда | 5,1% |
| Транспортные услуги | 5,1% |
| Туристические услуги | 3,7% |
| Обмен/возврат мобильных телефонов | 3,7% |
| Финансовые услуги | 3,7% |
| Обувь | 3,7% |
| Мебель | 3,7% |
| Долевое строительство жилья | 2,5% |
| Пластиковые окна и иные виды окон | 2,5% |
| Услуги связи | 1,2% |
| Медицинские услуги | 1,2% |
| Парфюмерно-косметические товары | 1,2% |
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Киров, г.Кирово-Чепецк.