Content
Сегодня: 22.05.2022
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.

Еженедельная информация

02.12.2021

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 24.11.2021г. по 30.11.2021г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 24.11.2021 г. по 30.11.2021 г. обратился 91 потребитель, всем гражданам специалисты дали исчерпывающие консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 2 потребителям оказана помощь в составлении претензий.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего количества обращений

Бытовые услуги

12,0%

Предоставление жилищно-коммунальных услуг

10,1%

Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)

10,1%

Продажа товаров дистанционным способом

8,7%

Продажа продовольственных товаров

6,5%

Обмен/возврат мобильных телефонов

5,4%

Прочие

5,4%

Одежда

4,4%

Транспортные услуги

4,4%

Услуги связи

3,3%

Финансовые услуги

3,3%

Обувь

3,3%

Мебель

3,3%

Двери

3,3%

Услуги общественного питания

2,2%

Медицинские услуги

2,2%

Игрушки

2,2%

Строительные материалы и изделия

2,2%

Долевое строительство

2,2%

Образовательные услуги

1,1%

Парфюмерно-косметические товары

1,1%

Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней

1,1%

Лекарственные препараты и изделия медицинского назначения

1,1%

Пластиковые окна и иные виды окон

1,1%


Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Киров, г. Кирово-Чепецк.

Возврат к списку