Content
Сегодня: 22.05.2022
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.

Еженедельная информация

25.11.2021

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 17.11.2021г. по 23.11.2021г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 17.11.2021 г. по 23.11.2021 г. обратились 73 потребителя, всем гражданам специалисты дали исчерпывающие консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 2 потребителям оказана помощь в составлении претензий.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего количества обращений

Продажа продовольственных товаров

17,8%

Прочие

13,7%

Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)

12,1%

Предоставление жилищно-коммунальных услуг

9,6%

Продажа товаров дистанционным способом

6,8%

Обувь

6,8%

Обмен/возврат мобильных телефонов

6,8%

Транспортные услуги

6,8%

Бытовые услуги

6,8%

Финансовые услуги

5,5%

Медицинские услуги

4,2%

Одежда

4,2%

Мебель

2,8%

Лекарственные препараты и изделия медицинского назначения

1,4%

Услуги общественного питания

1,4%

Образовательные услуги

1,4%

Пластиковые окна и иные виды окон

1,4%

Услуги связи

1,4%

Двери

1,4%

Игрушки

1,4%


Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Киров, г. Советск.

Возврат к списку