Ежемесячная информация
07.10.2021
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 29.09.2021г. по 05.10.2021г.
В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 29.09.2021 г. по 05.10.2021 г. обратился 81 потребитель, всем гражданам специалисты дали исчерпывающие консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 3 потребителям оказана помощь в составлении претензий.
В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:
|
Сегмент потребительского рынка |
% от общего количества обращений |
|
Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) |
20,9% |
|
Бытовые услуги |
17,8% |
|
Прочие |
12,9% |
|
Предоставление жилищно-коммунальных услуг |
9,7% |
|
Продажа продовольственных товаров |
8,1% |
|
Услуги общественного питания |
6,5% |
|
Продажа товаров дистанционным способом |
6,5% |
|
Обмен/возврат мобильных телефонов |
4,8% |
|
Услуги связи |
4,8% |
|
Медицинские услуги |
1,6% |
|
Лекарственные препараты и изделия медицинского назначения |
1,6% |
|
Мебель |
1,6% |
|
Обувь |
1,6% |
|
Строительные материалы и изделия |
1,6% |
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Киров, г. Кирово-Чепецк.