Ежемесячная информация

Сегмент потребительского рынка

% от общего количества обращений

Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)

16,4%

Предоставление жилищно-коммунальных услуг

12,5%

Обмен/возврат мобильных телефонов

9,2%

Продажа продовольственных товаров

8,5%

Прочие

7,2%

Общие вопросы применения законодательства о защите прав потребителей

5,3%

Бытовые услуги

4,6%

Мебель

4,6%

Строительные материалы и изделия

4,6%

Двери

3,9%

Услуги общественного питания

3,3%

Финансовые услуги

3,3%

Обувь

2,6%

Пластиковые окна

2,6%

Игрушки

1,9%

Продажа товаров дистанционным способом

1,9%

Лекарственные препараты и изделия медицинского назначения

1,3%

Парфюмерно-косметические товары

1,3%

Одежда

1,3%

Услуги связи

1,3%

Туристические услуги

0,6%

Медицинские услуги

0,6%

Транспортные услуги

0,6%

Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней

0,6%