Еженедельная информация
12.08.2021
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 04.08.2021г. по 10.08.2021г.
В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 04.08.2021 г. по 10.08.2021 г. обратились 73 потребителя, всем гражданам специалисты дали исчерпывающие консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 5 потребителям оказана помощь в составлении претензии.
В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:
|
Сегмент потребительского рынка |
% от общего количества обращений |
|
Бытовые услуги |
18,9% |
|
Мебель |
16,2% |
|
Технически сложные товары (в т.ч. бытового назначения) |
16,2% |
|
Предоставление жилищно-коммунальных услуг |
13,5% |
|
Прочие |
10,9% |
|
Парфюмерно-косметические товары |
5,4% |
|
Одежда |
5,4% |
|
Туристические услуги |
2,7% |
|
Продажа продовольственных товаров |
2,7% |
|
Транспортные услуги |
2,7% |
|
Двери |
2,7% |
|
Продажа товаров дистанционным способом |
2,7% |
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Киров, г. Кирово-Чепецк.