Ежемесячная информация

Сегмент потребительского рынка

% от общего количества обращений

Обмен/возврат мобильных телефонов

6,9%

Продажа лекарственных препаратов и изделий

6,9%

Парфюмерно-косметические товары

6,9%

Продажа товаров дистанционным способом

6,2%

Технически сложные товары (в т.ч. бытового назначения)

6,2%

Обувь

6,2%

Прочие

4,9%

Продажа продовольственных товаров

4,2%

Услуги общественного питания

4,2%

Строительные материалы и изделия

4,2%

Мебель

4,2%

Пластиковые окна и иные виды окон

4,2%

Игрушки

4,1%

Бытовые услуги

3,5%

Туристические услуги

3,5%

Транспортные услуги

3,5%

Одежда

3,5%

Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней

3,5%

Двери

3,5%

Финансовые услуги

2,8%

Общие вопросы применения законодательства о защите прав потребителей

2,8%

Предоставление жилищно-коммунальных услуг

2,0%

Медицинские услуги

0,7%

Услуги связи

0,7%

Образовательные услуги

0,7%