Еженедельная информация
12.11.2020
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 05.11.2020г. по 10.11.2020г.
В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 05.11.2020 г. по 10.11.2020 г. обратились 69 потребителей, всем гражданам специалисты дали исчерпывающие консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 4 потребителям оказана помощь в составлении претензии.
В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:
|
Сегмент потребительского рынка |
% от общего
|
| Технически сложные товары (в т.ч. бытового назначения)
| 23,9% |
| Предоставление жилищно-коммунальных услуг | 10,1% |
| Мобильные телефоны | 7,3% |
| Бытовые услуги | 7,3% |
| Продовольственные товары
| 5,8% |
| Продажа лекарственных препаратов и изделий
| 5,8% |
| Одежда
| 5,8% |
| Медицинские услуги
| 4,3% |
| Парфюмерно-косметические товары
| 4,3% |
| Мебель
| 4,3% |
| Услуги связи
| 4,3% |
| Услуги общественного питания | 2,8% |
| Обувь
| 2,8% |
| Строительные материалы и изделия | 2,8% |
| Прочие | 2,8% |
| Финансовые услуги | 1,4% |
| Транспортные услуги | 1,4% |
| Туристические услуги | 1,4% |
| Продажа товаров дистанционным способом
| 1,4% |
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Киров, г. Кирово-Чепецк.