Еженедельная информация
03.09.2020
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 26.08.2020г. по 01.09.2020г.
В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 26.08.2020 г. по 01.09.2020 г. обратились 98 потребителей, всем гражданам специалисты дали исчерпывающие консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 2 потребителям оказана помощь в составлении претензии.
В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:
|
Сегмент потребительского рынка |
% от общего
|
| Технически сложные товары (в т.ч. бытового назначения)
| 20,3% |
| Предоставление жилищно-коммунальных услуг | 15,2% |
| Продовольственные товары
| 9,1% |
| Прочие
| 7,1% |
| Мебель
| 6,1% |
| Обувь
| 5,1% |
| Продажа товаров дистанционным способом
| 5,1% |
| Мобильные телефоны
| 4,0% |
| Бытовые услуги
| 4,0% |
| Игрушки
| 4,0% |
| Общие вопросы применения законодательства о защите прав потребителей
| 4,0% |
| Финансовые услуги
| 3,0% |
| Туристические услуги
| 3,0% |
| Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней
| 2,0% |
| Одежда | 2,0% |
| Двери | 2,0% |
| Пластиковые окна и иные виды окон | 2,0% |
| Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения | 1,0% |
| Медицинские услуги | 1,0% |
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г.Киров, г.Котельнич.