Еженедельная информация
27.08.2020
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 19.08.2020г. по 25.08.2020г.
В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 19.08.2020 г. по 25.08.2020 г. обратились 57 потребителей, всем гражданам специалисты дали исчерпывающие консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 2 потребителям оказана помощь в составлении претензии.
В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:
|
Сегмент потребительского рынка |
% от общего
|
| Предоставление жилищно-коммунальных услу | 12,3 % |
| Предоставление жилищно-коммунальных услуг | 10,4 % |
| Прочие
| 8,7 % |
| Медицинские услуги
| 6,9 % |
| Финансовые услуги | 6,9 % |
| Бытовые услуги
| 6,9 % |
| Одежда
| 6,9 % |
| Мебель | 6,9 % |
| Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей | 6,9 % |
| Продовольственные товары
| 5,2 % |
| Мобильные телефоны
| 5,2 % |
| Продажа товаров дистанционным способом
| 5,2 % |
| Туристические услуги | 3,4 % |
| Образовательные услуги
| 3,4 % |
| Транспортные услуги
| 1,6 %
|
| Строительные материалы и изделия
| 1,6 %
|
| Обувь
| 1,6 %
|
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове, г. Советск.