В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 15.05.2019 г. по 21.05.2019г. обратилось 79 потребителей, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 4 потребителям оказана помощь в составлении претензий.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка	% от общего количества обращений
Предоставление жилищно-коммунальных услуг	11,5%
Финансовые услуги	11,5%
Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)	10,1%
Продажа продовольственных товаров	10,1%
Обмен/возврат мобильных телефонов	8,9%
Прочие	7,7%
Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций	5,1%
Продажи обуви	5,1%
Продажа одежды	3,8%
Реализация строительных материалов и изделий	3,8%
Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения	3,8%
Платные медицинские услуги	3,8%
Общие вопросы применения положений законодательства  о защите   прав потребителей	3,8%
Бытовые услуги	2,5%
Продажа мебели	2,5%
Услуги связи	1,2%
Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций	1,2%
Продажа товаров дистанционным способом	1,2%
Игрушки	1,2%
Продажа изделий из драгоценных металлов	1,2%