Еженедельная информация
28.12.2018
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 19.12.2018г. по 25.12.2018г.
В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 19.12.2018 г. по 25.12.2018г. обратилось 65 потребителей, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 2 потребителям оказана помощь в составлении претензий, одному в составлении искового заявления.
В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:
|
Сегмент потребительского рынка |
% от общего
|
| Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
| 13,8% |
| Предоставление жилищно-коммунальных услуг | 10,8% |
| Продажа мебели
| 9,2% |
| Продажа одежды | 7,7% |
| Продажа продовольственных товаров | 4,6% |
| Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций | 4,6% |
| Продажа товаров дистанционным способом
| 4,6% |
| Транспортные услуги
| 4,6% |
| Игрушки | 4,6% |
| Финансовые услуги | 4,6% |
| Продажа парфюмерно-косметических товаров | 4,6% |
| Продажа обуви | 3,2% |
| Обмен/возврат мобильных телефонов | 3,2% |
| Продажа изделий из драгоценных металлов
| 3,2% |
| Бытовые услуги | 1,5% |
| Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций | 1,5% |
| Реализация строительных материалов и изделий | 1,5% |
| Услуги связи
| 1,5% |
| Туристские услуги
| 1,5% |
| Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения | 1,5% |
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове.