Content
Сегодня: 22.08.2019
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ

14.12.2018

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 05.12.2018г. по 11.12.2018г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 05.12.2018 г. по 11.12.2018г. обратилось 129 потребителей, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей,  6 потребителям оказана помощь в составлении претензий.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

 Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
23,2%
 Продажа одежды10,8%
 Продажа обуви6,2%
 Обмен/возврат мобильных телефонов6,2%
 Общие вопросы применения положений законодательства  о защите  прав потребителей5,5%
 Игрушки
5,5%
 Финансовые услуги5,5%
 Прочие5,5%
 Продажа продовольственных товаров4,6%
 Предоставление жилищно-коммунальных услуг3,9%
 Продажа мебели3,2%
 Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций
3,2%
 Бытовые услуги
3,2%
 Реализация строительных материалов и изделий2,3%
 Продажа товаров дистанционным способом
2,3%
 Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского  назначения2,3%
 Услуги связи1,5%
 Продажа изделий из драгоценных металлов1,5%
 Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций
1,5%
 Продажа парфюмерно-косметических товаров
0,7%
 Платные медицинские услуги
0,7%
 Образовательные услуги0,7%
   
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове, г. Вятские Поляны.

Возврат к списку