Еженедельная информация
Content
e-mail: kirov@sanepid.ru Сегодня: 29.03.2024
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ
ЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯ


ОТЗЫВОТЗЫВ О РАБОТЕ ЦЕНТРА
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ

Еженедельная информация

14.12.2018

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 05.12.2018г. по 11.12.2018г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 05.12.2018 г. по 11.12.2018г. обратилось 129 потребителей, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей,  6 потребителям оказана помощь в составлении претензий.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

 Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
23,2%
 Продажа одежды10,8%
 Продажа обуви6,2%
 Обмен/возврат мобильных телефонов6,2%
 Общие вопросы применения положений законодательства  о защите  прав потребителей5,5%
 Игрушки
5,5%
 Финансовые услуги5,5%
 Прочие5,5%
 Продажа продовольственных товаров4,6%
 Предоставление жилищно-коммунальных услуг3,9%
 Продажа мебели3,2%
 Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций
3,2%
 Бытовые услуги
3,2%
 Реализация строительных материалов и изделий2,3%
 Продажа товаров дистанционным способом
2,3%
 Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского  назначения2,3%
 Услуги связи1,5%
 Продажа изделий из драгоценных металлов1,5%
 Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций
1,5%
 Продажа парфюмерно-косметических товаров
0,7%
 Платные медицинские услуги
0,7%
 Образовательные услуги0,7%
   
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове, г. Вятские Поляны.

Возврат к списку