Еженедельная информация
10.12.2015
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 02.12.2015 г. по 08.12.2015г.
В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 02.12.2015г. по 08.12.2015г. обратилось 142 потребителя, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 10 потребителям оказана помощь в составлении претензий.
В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове, г. Котельниче, г. Советске.
|
Сегмент потребительского рынка |
% от общего
|
| Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
| 12,6% |
| Предоставление жилищно-коммунальных услуг | 11,9% |
| Прочие | 10,8% |
| Обмен/возврат мобильных телефонов | 10,8% |
| Финансовые услуги | 7,7% |
| Продажа обуви | 5,6% |
| Продажа одежды | 5,6% |
| Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций | 4,9% |
| Продажа продовольственных товаров | 4,2% |
| Бытовые услуги | 3,5% |
| Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций | 3,5% |
| Услуги связи | 3,5% |
| Продажа мебели | 2,8% |
| Реализация строительных материалов и изделий | 2,8% |
| Продажа игрушек | 1,4% |
| Платные медицинские услуги | 1,4% |
| Образовательные услуги | 1,4% |
| Услуги общественного питания | 1,4% |
| Транспортные услуги | 1,4% |
| Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения | 0,7% |
| Продажа парфюмерно-косметических товаров | 0,7% |
| Долевое строительство жилья
| 0,7% |
| Туристические услуги
| 0,7% |
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове, г. Котельниче, г. Советске.