Ежемесячная информация
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 01.10.2026г. по 31.10.2026г.
В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 01.10.2026 г. по 31.10.2026 г. при личном консультировании в центре, а также в ходе проведения лекций и семинаров, специалистами оказано 337 консультаций, оказана помощь в составлении 18 претензий, 1 искового заявления, 4 обращений в органы надзора. В ежедневном режиме велась работа по консультированию граждан по телефону «горячей линии». Также было оказано 15 консультаций с использованием электронных коммуникаций.
На сайте ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области" и официальной группе VK подготовлено и размещено 8 публикаций ("Информация о деятельности КЦ для потребителей", "Новый закон о платформенной экономике", "Расторжение договора по химической чистке изделия в связи с непредоставлением полной и достоверной информации об услуге" и др.), на сайтах органов местного самоуправления - 4 информации ("О проведении горячей линии по вопросам цифровой маркировки товаров", "Защита прав потребителей: еще раз о Новых правилах торговли и законе о Платформенной экономике" и др. - на сайтах администраций Советского, Пижанского районов).
16.10.2026 г. в МКОУ СОШ №2 г. Советска была организована лекция среди учащихся на тему "Защите прав потребителей. Финансовая грамотность".
26.10.2026 в рамках мероприятий в преддверии Всемирного дня качества состоялась встреча специалиста Консультационного центра для потребителей с гражданами старшего поколения на базе Центра местной активности Нововятского района (г. Киров, ул. Октябрьская, д. 26)
| Сегмент потребительского рынка |
Количество обращений
|
| Продажа товаров дистанционным способом |
51
|
| Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) |
46
|
| Бытовые услуги |
25
|
| Предоставление жилищно-коммунальных услуг |
24
|
| Продажа продовольственных товаров |
23
|
| Финансовые услуги |
19
|
| Услуги связи |
17
|
| Продажа мебели |
15
|
| Прочие |
14
|
| Реализация строительных материалов и изделий |
13
|
| Продажи обуви |
12
|
| Транспортные услуги |
10
|
| Услуги общественного питания |
9
|
| Платные медицинские услуги |
9
|
| Общие вопросы применения законодательства о защите прав потребителей |
9
|
| Продажа одежды |
8
|
| Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций |
7
|
| Продажа мобильных телефонов |
6
|
| Туристские услуги |
6
|
| Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения |
5
|
| Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций |
5
|
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове.