Ежемесячная информация
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 01.08.2026г. по 31.08.2026г.
В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 01.08.2026 г. по 31.08.2026 г. при личном консультировании в центре, а также в ходе проведения лекций и семинаров, специалистами оказано 325 консультации, оказана помощь в составлении 13 претензий, 1 искового заявления, 4 обращений в органы надзора. В ежедневном режиме велась работа по консультированию граждан по телефону «горячей линии». Также было оказано 13 консультаций с использованием электронных коммуникаций.
На сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» и официальной группе VK подготовлено и размещено 10 публикаций («Информация о деятельности КЦ для потребителей», «Каким финансовым блогерам не стоит доверять: 7 признаков шарлатанов», «О проведении «горячей линии» по защите прав потребителей при оказании платных образовательных услуг», и др.) на сайтах органов местного самоуправления – 7 информаций («О проведении «горячей линии» по защите прав потребителей при оказании платных образовательных услуг», « Защита прав потребителей в сфере ЖКХ: изменения», «Защита прав потребителей: платные образовательные услуги» и др. - на сайтах администраций Советского, Санчурского, Тужинского районов). Наибольшее количество обращений зафиксировано по теме: «Продажа товаров дистанционным способом » (51)
| Сегмент потребительского рынка |
Количество обращений
|
| Продажа товаров дистанционным способом |
51
|
| Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) |
46
|
| Бытовые услуги |
35
|
| Предоставление жилищно-коммунальных услуг |
31
|
| Прочие |
23
|
| Продажа продовольственных товаров |
21
|
| Общие вопросы применения законодательства о защите прав потребителей |
19
|
| Финансовые услуги |
17
|
| Услуги связи |
15
|
| Продажа одежды |
14
|
| Транспортные услуги |
13
|
| Продажи обуви |
10
|
| Туристские услуги |
5
|
| Продажа мебели |
5
|
| Услуги общественного питания |
4
|
| Реализация строительных материалов и изделий |
4
|
| Парфюмерно-косметические товары |
3
|
| Платные медицинские услуги |
2
|
| Образовательные услуги |
2
|
| Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения |
2
|
| Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций |
2
|
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове.