06.04.2017
15 марта отмечался Всемирный день защиты прав потребителей, который проходил в этом году под девизом: «Потребительские права в цифровую эпоху». В ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» был разработан план и проведены мероприятия, направленные на повышение уровня правовой информированности потребителей по защите их прав.
Специалисты консультационного центра и всех семи консультационных пунктов нашего учреждения участвовали во Всероссийской акции «День открытых дверей для потребителей», которая была проведена 15 марта 2017 года с 8-00 до 17-00 часов.
О проведении акции общественность была заблаговременно проинформирована через объявления в местных средствах массовой информации (бегущая строка на телевидении, газеты, сайты).
Всего за время проведения данной акции было зарегистрировано 74 обращения граждан.
В структуре обращений наибольшее число обращений (16) — относились к вопросам Интернет-торговли, потребители жаловались, что заказанный товар оказался некачественным (медицинский ингалятор, планшет), а также на отсутствие необходимой информации либо ее не соответствие (отсутствовала инструкция по эксплуатации духового шкафа, нет гарантии на прибор, цена товара при получении была выше и не соответствовала заказу и др.), 12 обращений — по вопросам жилищно-коммунальных услуг (увеличение платы за воду при отсутствии приборов учета, нет приема денежных средств в Управляющей компании, платежи можно произвести только через банк, некачественная уборка мест общего пользования жилого дома и др.), также обращения касались некачественной бытовой техники, мебели, сотовых телефонов, обуви, продовольственных товаров, строительных материалов, два обращения зарегистрированы по долевому строительству жилья.
Всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации, с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 7 потребителям оказана помощь в составлении претензий, одному — в составлении искового заявления.
В рамках декады, посвященной Всемирному дню защиты прав потребителей, были проведены конкурсы детского рисунка: на базе КОГОБУ для детей-сирот «Детский дом г. Уржума» по трем возрастным категориям на тему: «Дистанционный способ продажи товаров»; в г. Котельниче среди учащихся младших классов — «Мы за здоровое питание».
В целях пропаганды, популяризации действующего законодательства по защите прав потребителей, повышения правовой грамотности учащихся, развития заинтересованности потребителей в изучении Закона РФ «О защите прав потребителей», на территории Котельничского, Орловского, Свечинского, Шабалинского, Даровского и Арбажского районов и г. Котельнича проведен конкурс «Я — грамотный потребитель» среди учащихся образовательных учреждений среднего и старшего звена.
Проведен круглый стол в городе Кирово-Чепецке на тему: «Продажа товаров через презентации».
Учитывая особую уязвимость и незащищенность граждан с ограниченными возможностями и пожилого возраста при покупке товаров через Интернет, были проведены лекции:
— на собрании Совета ветеранов и Совета инвалидов в городе Уржуме на тему: «Покупка товаров дистанционно», — присутствовало 79 чел.;
— в КОГАУСО «Слободской комплексный центр социального обслуживания населения» на тему: «Дистанционный способ продажи товаров. На что обратить при покупке товара через Интернет», — присутствовало 42 чел.;
— для ветеранов пгт. Юрья «Дистанционная торговля», — присутствовало 35 чел.;
— в КОГОБУ школа-интернат для обучающихся с ограниченными возможностями здоровья г. Советска Кировской области на тему: «Особенности платежей и покупок онлайн».
В рамках Всемирного дня прав потребителей проведено 20 уроков-практикумов в общеобразовательных, средних и высших учебных заведениях, в которых приняло участие более 800 чел.
Все мероприятия широко освещались в средствах массовой информации, опубликовано 16 материалов в местных газетах, а также на официальных сайтах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» и муниципальных образований.
В свободном доступе для граждан находились информационные материалы по защите прав потребителей (памятки, буклеты).
Об итогах Всемирного дня защиты прав потребителей в 2017 году
15 марта отмечался Всемирный день защиты прав потребителей, который проходил в этом году под девизом: «Потребительские права в цифровую эпоху». В ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» был разработан план и проведены мероприятия, направленные на повышение уровня правовой информированности потребителей по защите их прав.
Специалисты консультационного центра и всех семи консультационных пунктов нашего учреждения участвовали во Всероссийской акции «День открытых дверей для потребителей», которая была проведена 15 марта 2017 года с 8-00 до 17-00 часов.
О проведении акции общественность была заблаговременно проинформирована через объявления в местных средствах массовой информации (бегущая строка на телевидении, газеты, сайты).
Всего за время проведения данной акции было зарегистрировано 74 обращения граждан.
В структуре обращений наибольшее число обращений (16) — относились к вопросам Интернет-торговли, потребители жаловались, что заказанный товар оказался некачественным (медицинский ингалятор, планшет), а также на отсутствие необходимой информации либо ее не соответствие (отсутствовала инструкция по эксплуатации духового шкафа, нет гарантии на прибор, цена товара при получении была выше и не соответствовала заказу и др.), 12 обращений — по вопросам жилищно-коммунальных услуг (увеличение платы за воду при отсутствии приборов учета, нет приема денежных средств в Управляющей компании, платежи можно произвести только через банк, некачественная уборка мест общего пользования жилого дома и др.), также обращения касались некачественной бытовой техники, мебели, сотовых телефонов, обуви, продовольственных товаров, строительных материалов, два обращения зарегистрированы по долевому строительству жилья.
Всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации, с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 7 потребителям оказана помощь в составлении претензий, одному — в составлении искового заявления.
В рамках декады, посвященной Всемирному дню защиты прав потребителей, были проведены конкурсы детского рисунка: на базе КОГОБУ для детей-сирот «Детский дом г. Уржума» по трем возрастным категориям на тему: «Дистанционный способ продажи товаров»; в г. Котельниче среди учащихся младших классов — «Мы за здоровое питание».
 | |
|  |
В целях пропаганды, популяризации действующего законодательства по защите прав потребителей, повышения правовой грамотности учащихся, развития заинтересованности потребителей в изучении Закона РФ «О защите прав потребителей», на территории Котельничского, Орловского, Свечинского, Шабалинского, Даровского и Арбажского районов и г. Котельнича проведен конкурс «Я — грамотный потребитель» среди учащихся образовательных учреждений среднего и старшего звена.
Проведен круглый стол в городе Кирово-Чепецке на тему: «Продажа товаров через презентации».
Учитывая особую уязвимость и незащищенность граждан с ограниченными возможностями и пожилого возраста при покупке товаров через Интернет, были проведены лекции:
— на собрании Совета ветеранов и Совета инвалидов в городе Уржуме на тему: «Покупка товаров дистанционно», — присутствовало 79 чел.;
— в КОГАУСО «Слободской комплексный центр социального обслуживания населения» на тему: «Дистанционный способ продажи товаров. На что обратить при покупке товара через Интернет», — присутствовало 42 чел.;
— для ветеранов пгт. Юрья «Дистанционная торговля», — присутствовало 35 чел.;
— в КОГОБУ школа-интернат для обучающихся с ограниченными возможностями здоровья г. Советска Кировской области на тему: «Особенности платежей и покупок онлайн».
В рамках Всемирного дня прав потребителей проведено 20 уроков-практикумов в общеобразовательных, средних и высших учебных заведениях, в которых приняло участие более 800 чел.
Все мероприятия широко освещались в средствах массовой информации, опубликовано 16 материалов в местных газетах, а также на официальных сайтах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» и муниципальных образований.
В свободном доступе для граждан находились информационные материалы по защите прав потребителей (памятки, буклеты).