Еженедельная информация
Content
e-mail: kirov@sanepid.ru Сегодня: 18.04.2024
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ
ЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯ


ОТЗЫВОТЗЫВ О РАБОТЕ ЦЕНТРА
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ

Еженедельная информация

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 28.09.2012г. по 04.10.2012г. 11.10.2012

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 28.09.2012г. по 04.10.2012г.

В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 28.09.2012г. по 04.10.2012г. обратилось 87 потребителей, которым специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей и 2 гражданам оказана помощь в составлении претензий.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего количества обращений

Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)

20,2%

Предоставление жилищно-коммунальных услуг

11,2%

Обмен/возврат мобильных телефонов

9,0%

Продажа обуви

9,0%

Общие вопросы применения законодательства о ЗПП

7,9%

Работы по изготовлению и монтажу оконных и дверных конструкций

6,7%

Продажа одежды

6,7%

Прочие

5,6%

Продажа строительных материалов и изделий

4,5%

Оказание бытовых услуг

4,5%

Продажа мебели

3,4%

Оказание медицинских услуг

3,4%

Оказание транспортных услуг

2,2%

Оказание финансовых услуг

2,2%

Продовольственные товары ненадлежащего качества

1,1%

Оказание услуг связи

1,1%

Оказание туристических услуг

1,1%


Наибольшее количество обращений было зафиксировано:
  • в г. Кирове,
  • в Слободском районе,
  • в Яранском районе.


Возврат к списку