Актуальные темы, статьи
14.04.2015
Памятка потребителю. Покупаем парфюмерно-косметические средства
Современный человек вряд ли может себе представить жизнь без парфюмерных и косметических средств. Ассортимент этих средств очень велик и разнообразен. Ежегодно в мире появляется более 44 тысяч новых косметических продуктов.
В соответствии с Техническим регламентом Таможенного союза «О безопасности парфюмерно-косметической продукции», (утв. решением Комиссии Таможенного союза от 23.09.2011 № 799), признаками, характеризующими парфюмерно-косметическую продукцию, являются:
Информация должна доводиться до сведения потребителей с товаром на упаковке, на этикетках, ярлыках, в технической документации или иным способом, принятым для отдельных видов товаров. До подачи в торговый зал парфюмерно-косметические товары распаковываются и осматриваются, проверяется качество (по внешним признакам) каждой единицы товара и наличие о нем необходимой информации. Покупателю должна быть предоставлена возможность ознакомиться с запахом духов, одеколонов, туалетной воды с использованием для этого лакмусовых бумажек, пропитанных душистой жидкостью.
При передаче товаров в упаковке с целлофановой оберткой или фирменной лентой покупателю должно быть предложено проверить содержимое упаковки путем снятия целлофана или фирменной ленты. Аэрозольная упаковка товара проверяется лицом, осуществляющим продажу, на функционирование упаковки в присутствии покупателя.
По требованию потребителя продавец обязан ознакомить его с товарно - сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству РФ о техническом регулировании (свидетельство о государственной регистрации или сведения о декларации в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, который ее зарегистрировал). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца с указанием его места нахождения (адреса) и телефона.
К гигиенической косметике относятся косметические жидкости, кремы, эмульсии, гели, желе, масла для ухода за кожей лица (рук, тела, ног), туалетное мыло, пеномоющие средства для ванн, шампуни и прочие средства для ухода за волосами; зубные пасты и другие средства гигиены полости рта.К парфюмерным товарам традиционно относят средства, предназначенные для ароматизации кожи, волос, одежды человека. Парфюмерно - косметическими называют средства для освежения и дезинфекции кожи, волос и имеющие приятный запах. Они обладают бактерицидными свойствами и, кроме того, сообщают парфюмерной жидкости приятный аромат.
В соответствии с Техническим регламентом Таможенного союза «О безопасности парфюмерно-косметической продукции», (утв. решением Комиссии Таможенного союза от 23.09.2011 № 799), признаками, характеризующими парфюмерно-косметическую продукцию, являются:
- способ применения продукции - парфюмерно-косметическая продукция предназначена исключительно для наружного нанесения на определенные части человеческого тела;
- место нанесения продукции - парфюмерно-косметическая продукция наносится на кожу, волосы, ногти, губы, зубы, слизистую оболочку полости рта и наружные половые органы;
- цели применения продукции (по отдельности или в любой комбинации) очищение и/или изменение внешнего вида кожи, волос, ногтей, губ, зубов, слизистой оболочки полости рта и наружных половых органов без нарушения их целостности, придание им приятного запаха и/или коррекция запаха, поддержание их в нормальном функциональном состоянии.
Эта информация в обязательном порядке должна содержать:
- наименование товара, его назначение (косметика, предназначенная для детей, должна иметь соответствующую информацию в маркировке) ;
- о входящих в состав изделия ингредиентах, (список ингредиентов может быть представлен в соответствии с международной номенклатурой косметических ингредиентов с использованием букв латинского алфавита);
- о способах и условиях применения;
- о массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке;
- сведения об основных потребительских свойствах товаров;
- цену в рублях (при приобретении товара в кредит - полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы);
- срок годности товара – период, по истечении которого парфюмерно-косметическая продукция считается непригодной для использования по назначению. Срок годности устанавливается изготовителем продукции в технических документах. В течение срока годности продукции изготовитель обязан гарантировать соответствие продукции требованиям безопасности для жизни и здоровья потребителя и сохранение ее потребительских свойств при соблюдении условий хранения;
- дата изготовления (месяц, год) и срок годности или надпись "годен до" (месяц, год) или "использовать до" (месяц, год);
- адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
- сведения о способах применения парфюмерно-косметической продукции, отсутствие которых может привести к неправильному использованию потребителем парфюмерно-косметической продукции.
Информация должна доводиться до сведения потребителей с товаром на упаковке, на этикетках, ярлыках, в технической документации или иным способом, принятым для отдельных видов товаров. До подачи в торговый зал парфюмерно-косметические товары распаковываются и осматриваются, проверяется качество (по внешним признакам) каждой единицы товара и наличие о нем необходимой информации. Покупателю должна быть предоставлена возможность ознакомиться с запахом духов, одеколонов, туалетной воды с использованием для этого лакмусовых бумажек, пропитанных душистой жидкостью.
При передаче товаров в упаковке с целлофановой оберткой или фирменной лентой покупателю должно быть предложено проверить содержимое упаковки путем снятия целлофана или фирменной ленты. Аэрозольная упаковка товара проверяется лицом, осуществляющим продажу, на функционирование упаковки в присутствии покупателя.
По требованию потребителя продавец обязан ознакомить его с товарно - сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству РФ о техническом регулировании (свидетельство о государственной регистрации или сведения о декларации в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, который ее зарегистрировал). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца с указанием его места нахождения (адреса) и телефона.
При обнаружении недостатков в парфюмерно-косметических товарах (если они не были оговорены продавцом), в соответствии со ст. 18 Закона РФ Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать:Необходимо помнить! Парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату и обмену, поскольку включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.998 № 55.
- замены на товар этой же марки (этой же модели и (или) артикула);
- замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы за товар.