Вопрос-ответ
О перерасчете квартплаты
Вопрос: Уезжала в отпуск на три недели, в квартире никто не проживал. Могу ли я требовать перерасчета платы?
Отвечает руководитель консультационного центра для потребителей: Если период отсутствия в жилом помещении составил более 5 календарных дней подряд, потребитель вправе потребовать перерасчета платы за коммунальные услуги (за исключением отопления) при условии отсутствия индивидуальных приборов учета. Заявление о перерасчете (с приложением подтверждающих документов) необходимо направить в управляющую компанию не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия в квартире.
Отвечает руководитель консультационного центра для потребителей: Если период отсутствия в жилом помещении составил более 5 календарных дней подряд, потребитель вправе потребовать перерасчета платы за коммунальные услуги (за исключением отопления) при условии отсутствия индивидуальных приборов учета. Заявление о перерасчете (с приложением подтверждающих документов) необходимо направить в управляющую компанию не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия в квартире.
Перерасчет осуществляется в течение 5 рабочих дней после письменного заявления потребителя, при этом не включается день выбытия из жилого помещения и день прибытия в жилое помещение.
В качестве документов, подтверждающих продолжительность периода временного отсутствия потребителя по месту постоянного жительства, к заявлению о перерасчете могут прилагаться:
- копия командировочного удостоверения или копия решения (приказа, распоряжения) о направлении в служебную командировку или справка о служебной командировке с приложением копий проездных билетов;
- справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении;
- проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае если имя потребителя указывается в таких документах в соответствии с правилами их оформления), или их заверенные копии. В случае оформления проездных документов в электронном виде исполнителю предъявляется их распечатка на бумажном носителе, а также выданный перевозчиком документ, подтверждающий факт использования проездного документа (посадочный талон в самолет, иные документы);
- счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии;
- документ органа, осуществляющего временную регистрацию гражданина по месту его временного пребывания в установленных законодательством Российской Федерации случаях, или его заверенная копия;
- справка организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал, подтверждающая начало и окончание периода, в течение которого жилое помещение находилось под непрерывной охраной и пользование которым не осуществлялось;
- справка, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения учебного заведения, детского дома, школы-интерната, специального учебно-воспитательного и иного детского учреждения с круглосуточным пребыванием;
- справка консульского учреждения или дипломатического представительства Российской Федерации в стране пребывания, подтверждающая временное пребывание гражданина за пределами Российской Федерации, или заверенная копия документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, содержащего отметки о пересечении государственной границы Российской Федерации при осуществлении выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию;
- справка дачного, садового, огороднического товарищества, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения дачного, садового, огороднического товарищества;
- иные документы, которые, по мнению потребителя, подтверждают факт и продолжительность временного отсутствия потребителя в жилом помещении.