Content
Сегодня: 07.07.2020
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ

Вопрос-ответ

О дополнительных сертификатах

Вопрос: При покупке  телевизора  я  поддалась на уговоры продавца и приобрела дополнительный сертификат на обслуживание  товара сроком на 3 года. Дома внимательно изучила документ и поняла, что  это лишняя трата денег. Хочу отказаться от него, вернуть уплаченные  3000 рублей.  Возможно  ли это сделать?

Отвечает руководитель консультационного центра для потребителей: В торговых предприятиях, реализующих  бытовую и электронную технику, покупателям  зачастую предлагают приобрести  «Сертификат  дополнительного сервисного обслуживания».  Сертификат- это возмездный договор на оказание услуг, в соответствии с которым покупатель  оплачивает  его стоимость, а исполнитель в течение срока действия сертификата производит  чистку, диагностику, ремонт  товара и т.п.

В соответствии со ст. 32 ФЗ «О защите прав  потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора  о выполнении услуг в любое время при  условии  оплаты исполнителю  фактически понесенных  им расходов, связанных с исполнением обязательств по заключенному  договору.

В данной ситуации  потребителю  необходимо в письменной форме заявить продавцу   требование  о расторжении договора дополнительного сервисного обслуживания  и возврате денежных средств. В случае если никаких сервисных (ремонтных) работ по данному  сертификату не осуществлялось, возврату подлежит полная стоимость сертификата.

Консультационный центр для потребителей  ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» находится  по адресу:  г. Киров, ул. Свободы, 64а, кабинет 113, часы приема:  по рабочим дням с 13 -00 до 16 - 00 часов,  тел. 35-52-53

Возврат к списку