Еженедельная информация
Content
e-mail: kirov@sanepid.ru Сегодня: 29.03.2024
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ
ЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯ


ОТЗЫВОТЗЫВ О РАБОТЕ ЦЕНТРА
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ

Еженедельная информация

08.08.2019

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 31.07.2019г. по 06.08.2019г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 31.07.2019 г. по 06.08.2019 г. обратилось 90 потребителей, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 11 потребителям оказана помощь в составлении претензий.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

 Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
  11,2 %
 Продажа продовольственных товаров10 %
 Предоставление жилищно-коммунальных услуг
8,9 %
 Финансовые услуги
7,8 %
 Продажи обуви
7,8 %
 Бытовые услуги
7,8 %
 Строительные материалы и изделия
7,8 %
 Обмен/возврат мобильных телефонов
6,7 %
 Общие вопросы применения положений законодательства  о защите прав потребителей 6,7 %
 Прочие5,5 %
 Продажа одежды3,3 %
 Парфюмерно-косметические товары
3,3 %
 Продажа мебели2,2 %
 Игрушки2,2 %
 Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения2,2 %
 Транспортные услуги1,1 %
 Продажа товаров дистанционным способом
1,1 %
 Образовательные услуги1,1 %
 Услуги связи1,1 %
 Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней1,1 %
 Медицинские услуги1,1 %
 
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове и г. Котельниче.

Возврат к списку