Content
Сегодня: 19.07.2019
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.

Новости

15.07.2019 Руководитель Роспотребнадзора Анна Попова провела встречу с представителями Ассоциации Компаний Розничной Торговли

11.07.2019 Результаты токсикологического мониторинга в Кировской области за 1 полугодие 2019 года

08.07.2019 О старте Всероссийской горячей линии по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом

01.07.2019 О рекомендациях к размещению (выкладке) молочных, молочных составных и молокосодержащих продуктов в местах продажи

25.06.2019 Информация для потребителей туристских и транспортных услуг в связи с ситуацией в Грузии

21.06.2019 О проведении тематической горячей линии по вопросам качества и безопасности хлебобулочных изделий и кондитерской продукции и срокам годности

13.06.2019 РЕКОМЕНДАЦИИ ГРАЖДАНАМ: Как не стать жертвой мошенников, покупая товары в интернете

10.06.2019 Памятка для потребителей: Как выбрать мороженое?

ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ

21.06.2019

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 12.06.2019г. по 18.06.2019г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 12.06.2019 г. по 18.06.2019 г. обратилось 92 потребителя, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 1 потребителю оказана помощь в составлении претензии.

 

         В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

 

Сегмент потребительского рынка

% от общего количества обращений

Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)

 13 %

Продажа продовольственных товаров

12 %

Предоставление жилищно-коммунальных услуг

8,7 %

Общие вопросы применения положений законодательства  о защите прав потребителей

7,7 %

Игрушки

7,7 %

Прочие

6,6 %

Продажи обуви

6,6 %

Бытовые услуги

5,4 %

Продажа мебели

5,4 %

Продажа одежды

5,4 %

Обмен/возврат мобильных телефонов

4,3 %

Продажа товаров дистанционным способом

4,3 %

Финансовые услуги

3,2 %

Услуги связи

3,2 %

Пластиковые окна и иные виды окон

2,1 %

Туристские услуги

1,1 %

Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения

1,1 %

Услуги общественного питания

1,1 %

Парфюмерно-косметические товары

1,1 %


Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове, г. Кирово-Чепецке.

Возврат к списку