Content
Сегодня: 13.12.2019
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ

Еженедельная информация

25.04.2019

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 17.04.2019г. по 23.04.2019г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 17.04.2019 г. по 23.04.2019г. обратился 81 потребитель, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 8 потребителям оказана помощь в составлении претензий.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

 Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
18,6%
 Продажа продовольственных товаров8,7%
 Обмен/возврат мобильных телефонов8,7%
 Продажи обуви7,4%
 Продажа мебели7,4%
 Предоставление жилищно-коммунальных услуг
7,4%
 Бытовые услуги7,4%
 Продажа одежды
6,2%
 Финансовые услуги4,9%
 Прочие4,9%
 Продажа товаров дистанционным способом4,9%
 Реализация строительных материалов и изделий
3,7%
 Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций
3,7%
Общие вопросы применения положений законодательства  о защите    прав потребителей 2,5%
 Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения1,2%
 Транспортные услуги
1,2%
 Образовательные услуги1,2%
    
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове.

Возврат к списку