Content
Сегодня: 22.08.2019
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ

18.04.2019

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 10.04.2019г. по 16.04.2019г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 10.04.2019 г. по 16.04.2019г. обратилось 114 потребителя, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 15 потребителям оказана помощь в составлении претензий.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

 Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
16,7%
 Обувь8,8%
 Продажа мебели8,8%
 Предоставление жилищно-коммунальных услуг
7,9%
 Продажа продовольственных товаров
7,9%
 Финансовые услуги7,0%
 Реализация строительных материалов и изделий6,1%
 Бытовые услуги5,3%
 Обмен/возврат мобильных телефонов5,3%
 Прочие4,4%
 Общие вопросы применения положений законодательства  о защите   прав потребителей
3,5%
 Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций2,5%
 Продажа одежды2,5%
 Платные медицинские услуги2,5%
 Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения 1,8%
 Услуги общественного питания 1,8%
 Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций
1,8%
 Продажа товаров дистанционным способом1,8%
 Транспортные услуги0,9%
 Продажа парфюмерно-косметических товаров 0,9%
 Продажа изделий из драгоценных металлов0,9%
 Услуги связи0,9%
    
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове, в г. Вятские Поляны.

Возврат к списку