Content
Сегодня: 22.08.2019
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ

11.04.2019

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 03.04.2019г. по 09.04.2019г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 03.04.2019 г. по 09.04.2019г. обратилось 94 потребителя, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 11 потребителям оказана помощь в составлении претензий.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

 Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
14,9%
 Предоставление жилищно-коммунальных услуг
11,7%
 Обувь9,6%
 Продажа мебели
7,4%
 Продажа продовольственных товаров
7,4%
 Общие вопросы применения положений законодательства  о защите   прав потребителей 6,4%
 Прочие
6,4%
 Продажа одежды6,4%
 Обмен/возврат мобильных телефонов5,3%
 Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения
3,2%
 Бытовые услуги
3,2%
 Услуги связи3,2%
 Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций 3,2%
 Финансовые услуги2,1%
 Реализация строительных материалов и изделий 2,1%
 Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций
2,1%
 Платные медицинские услуги
2,1%
 Игрушки
1,1%
 Продажа товаров дистанционным способом 1,1%
 Долевое строительство жилья1,1%
    
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове, в г. Кирово-Чепецке.

Возврат к списку