Content
Сегодня: 13.12.2019
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ

Еженедельная информация

04.04.2019

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 27.03.2019г. по 02.04.2019г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 27.03.2019 г. по 02.04.2019г. обратилось 78 потребителей, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 10 потребителям оказана помощь в составлении претензий.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

 Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
15,4%
 Обмен/возврат мобильных телефонов14,1%
 Продажа продовольственных товаров12,8%
 Продажа мебели
7,7%
 Предоставление жилищно-коммунальных услуг
7,7%
 Платные медицинские услуги6,4%
 Обувь5,1%
 Финансовые услуги5,1%
 Услуги связи
3,8%
 Продажа товаров дистанционным способом3,8%
 Продажа одежды 3,8%
 Общие вопросы применения положений законодательства  о защите   прав потребителей2,6%
 Бытовые услуги
2,6%
 Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций2,6%
 Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения 1,3%
 Прочие1,3%
 Продажа изделий из драгоценных металлов1,3%
 Долевое строительство жилья1,3%
 Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций1,3%
    
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове.

Возврат к списку