Content
Сегодня: 13.12.2019
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ

Еженедельная информация

28.03.2019

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 20.03.2019г. по 26.03.2019г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 20.03.2019г. по 26.03.2019г. обратилось 100 потребителей, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 9 потребителям оказана помощь в составлении претензий.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

 Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
18,0%
 Обувь10,0%
 Продажа продовольственных товаров9,0%
 Финансовые услуги
8,0%
 Продажа мебели
8,0%
 Общие вопросы применения положений законодательства  о защите   прав потребителей7,0%
 Предоставление жилищно-коммунальных услуг
6,0%
 Обмен/возврат мобильных телефонов 6,0%
 Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского  назначения5,0%
 Бытовые услуги
4,0%
 Прочие3,0%
 Услуги связи
3,0%
 Игрушки2,0%
 Продажа изделий из драгоценных металлов
2,0%
 Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций
2,0%
 Продажа товаров дистанционным способом2,0%
 Продажа одежды
1,0%
 Услуги общественного питания
1,0%
 Реализация строительных материалов и изделий1,0%
 Образовательные услуги1,0%
 Транспортные услуги1,0%
    
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове, в г. Котельниче.

Возврат к списку