Content
Сегодня: 22.08.2019
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ

21.03.2019

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 13.03.2019г. по 19.03.2019г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 13.03.2019 г. по 19.03.2019г. обратилось 114 потребителей, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 7 потребителям оказана помощь в составлении претензий.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

 Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
23,8%
 Предоставление жилищно-коммунальных услуг11,4%
 Продажа продовольственных товаров
9,7%
 Обувь9,7%
 Обмен/возврат мобильных телефонов8,8%
 Финансовые услуги
6,1%
 Продажа одежды5,2%
 Общие вопросы применения положений законодательства  о защите   прав потребителей
4,3%
 Бытовые услуги3,5%
 Продажа мебели3,5%
 Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций3,5%
 Продажа товаров дистанционным способом2,6%
 Прочие2,6%
 Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения1,7%
 Услуги общественного питания0,9%
 Реализация строительных материалов и изделий0,9%
 Игрушки0,9%
 Услуги связи
0,9%
    
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове.

Возврат к списку