Content
Сегодня: 13.12.2019
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ

Еженедельная информация

14.03.2019

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 06.03.2019г. по 12.03.2019г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 06.03.2019 г. по 12.03.2019г. обратилось 142 потребителя, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 3 потребителям оказана помощь в составлении претензий.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

 Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
17,8%
 Предоставление жилищно-коммунальных услуг9,3%
 Обмен/возврат мобильных телефонов
8,5%
 Продажа продовольственных товаров7,7%
 Продажа одежды7,7%
 Общие вопросы применения положений законодательства  о защите   прав потребителей 6,3%
 Обувь5,6%
 Продажа мебели5,6%
 Финансовые услуги4,9%
 Продажа товаров дистанционным способом4,2%
 Бытовые услуги
3,5%
 Прочие 3,5%
 Транспортные услуги2,8%
 Услуги общественного питания
2,1%
 Реализация строительных материалов и изделий
2,1%
 Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций2,1%
 Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения 2,1%
 Платные медицинские услуги0,7%
 Игрушки
0,7%
 Долевое строительство жилья0,7%
 Продажа изделий из драгоценных металлов0,7%
 Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций
0,7%
 Продажа парфюмерно-косметических товаров0,7%
   
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове, в г. Вятские Поляны.

Возврат к списку