Еженедельная информация
Content
e-mail: kirov@sanepid.ru Сегодня: 29.03.2024
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ
ЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯ


ОТЗЫВОТЗЫВ О РАБОТЕ ЦЕНТРА
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ

Еженедельная информация

07.03.2019

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 27.02.2019г. по 05.03.2019г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 27.02.2019 г. по 05.03.2019г. обратилось 115 потребителей, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 6 потребителям оказана помощь в составлении претензий.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

 Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
15,6%
 Продажа продовольственных товаров
9,6%
 Предоставление жилищно-коммунальных услуг8,7%
 Бытовые услуги8,7%
 Прочие7,8%
 Финансовые услуги
6,9%
 Продажа одежды
6,1%
 Обмен/возврат мобильных телефонов
4,3%
 Обувь4,3%
 Общие вопросы применения положений законодательства  о защите   прав потребителей4,3%
 Услуги связи4,3%
 Продажа мебели2,6%
 Услуги общественного питания1,8%
 Реализация строительных материалов и изделий
1,8%
 Продажа парфюмерно-косметических товаров
1,8%
 Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского  назначения 0,9%
 Платные медицинские услуги
0,9%
 Игрушки0,9%
 Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций
0,9%
 Образовательные услуги
0,9%
   
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове, в г. Вятские Поляны.

Возврат к списку