Content
Сегодня: 22.08.2019
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ

07.03.2019

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 27.02.2019г. по 05.03.2019г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 27.02.2019 г. по 05.03.2019г. обратилось 115 потребителей, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 6 потребителям оказана помощь в составлении претензий.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

 Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
15,6%
 Продажа продовольственных товаров
9,6%
 Предоставление жилищно-коммунальных услуг8,7%
 Бытовые услуги8,7%
 Прочие7,8%
 Финансовые услуги
6,9%
 Продажа одежды
6,1%
 Обмен/возврат мобильных телефонов
4,3%
 Обувь4,3%
 Общие вопросы применения положений законодательства  о защите   прав потребителей4,3%
 Услуги связи4,3%
 Продажа мебели2,6%
 Услуги общественного питания1,8%
 Реализация строительных материалов и изделий
1,8%
 Продажа парфюмерно-косметических товаров
1,8%
 Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского  назначения 0,9%
 Платные медицинские услуги
0,9%
 Игрушки0,9%
 Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций
0,9%
 Образовательные услуги
0,9%
   
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове, в г. Вятские Поляны.

Возврат к списку