Content
Сегодня: 13.12.2019
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ

Еженедельная информация

01.03.2019

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 20.02.2019г. по 26.02.2019г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 20.02.2019 г. по 26.02.2019г. обратилось 79 потребителей, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 7 потребителям оказана помощь в составлении претензий.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

 Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
17,6%
 Финансовые услуги
13,8%
 Продажа одежды7,6%
 Прочие7,6%
 Предоставление жилищно-коммунальных услуг 6,3%
 Обмен/возврат мобильных телефонов
6,3%
 Продажа продовольственных товаров
5,1%
 Общие вопросы применения положений законодательства  о защите   прав потребителей5,1%
 Бытовые услуги3,8%
 Услуги связи3,8%
 Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского  назначения 3,8%
 Транспортные услуги3,8%
 Продажа товаров дистанционным способом
2,5%
 Обувь
2,5%
 Продажа мебели
1,3%
 Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций
1,3%
 Платные медицинские услуги
1,3%
 Услуги общественного питания1,3%
 Игрушки1,3%
 Реализация строительных материалов и изделий1,3%
 Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций1,3%
 Продажа парфюмерно-косметических товаров1,3%
   
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове, в г. Кирово-Чепецке.

Возврат к списку