Content
Сегодня: 13.12.2019
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ

Еженедельная информация

18.02.2019

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 06.02.2019г. по 12.02.2019г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 06.02.2019 г. по 12.02.2019г. обратилось 104 потребителя, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей,  7 потребителям оказана помощь в составлении претензий, одному в составлении искового заявления.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

 Продажа мебели
12,5%
 Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
10,8%
 Обмен/возврат мобильных телефонов
8,7%
 Продажа одежды6,7%
 Общие вопросы применения положений законодательства  о защите   прав потребителей5,8%
 Прочие5,8%
 Обувь5,8%
 Предоставление жилищно-коммунальных услуг5,8%
 Финансовые услуги
4,8%
 Продажа товаров дистанционным способом
4,8%
 Продажа продовольственных товаров3,8%
 Бытовые услуги
3,8%
 Услуги связи3,8%
 Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения
3,8%
 Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций
2,9%
 Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций
2,9%
 Платные медицинские услуги1,9%
 Услуги общественного питания1,9%
 Игрушки
1,9%
 Транспортные услуги0,9%
 Продажа парфюмерно-косметических товаров0,9%
   
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове, в г. Котельниче.

Возврат к списку