Content
Сегодня: 13.12.2019
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ

Еженедельная информация

12.02.2019

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 30.01.2019г. по 05.02.2019г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 30.01.2019 г. по 05.02.2019г. обратилось 72 потребителя, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей,  3 потребителям оказана помощь в составлении претензий, одному в составлении искового заявления.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

 Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
22,1%
 Продажа продовольственных товаров 16,6%
 Общие вопросы применения положений законодательства  о защите   прав потребителей 8,3%
 Бытовые услуги
6,8%
 Обмен/возврат мобильных телефонов5,6%
 Прочие5,6%
 Обувь
5,6%
 Предоставление жилищно-коммунальных услуг4,2%
 Финансовые услуги4,2%
 Продажа товаров дистанционным способом
4,2%
 Продажа мебели2,8%
 Продажа одежды2,8%
 Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций
2,8%
 Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций
2,8%
 Реализация строительных материалов и изделий
1,4%
 Услуги связи
1,4%
 Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского  назначения1,4%
 Транспортные услуги1,4%
   
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове.

Возврат к списку