Еженедельная информация
Content
e-mail: kirov@sanepid.ru Сегодня: 29.03.2024
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ
ЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯ


ОТЗЫВОТЗЫВ О РАБОТЕ ЦЕНТРА
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ

Еженедельная информация

01.02.2019

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 23.01.2019г. по 29.01.2019г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 23.01.2019 г. по 29.01.2019г. обратилось 76 потребителей, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей,  2 потребителям оказана помощь в составлении претензий.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

 Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
18,6%
 Продажа мебели
10,7%
 Продажа продовольственных товаров7,9%
 Обмен/возврат мобильных телефонов7,9%
 Реализация строительных материалов и изделий6,6%
 Прочие6,6%
 Продажа одежды
6,6%
 Предоставление жилищно-коммунальных услуг5,2%
 Услуги связи5,2%
 Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения3,9%
 Финансовые услуги
3,9%
 Общие вопросы применения положений законодательства  о защите   прав потребителей
3,9%
 Продажа товаров дистанционным способом2,6%
 Бытовые услуги 2,6%
 Продажа парфюмерно-косметических товаров
2,6%
 Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций1,3%
 Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций1,3%
 Игрушки
1,3%
 Платные медицинские услуги
1,3%
   
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове.

Возврат к списку