Content
Сегодня: 13.12.2019
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ

Еженедельная информация

01.02.2019

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 23.01.2019г. по 29.01.2019г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 23.01.2019 г. по 29.01.2019г. обратилось 76 потребителей, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей,  2 потребителям оказана помощь в составлении претензий.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

 Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
18,6%
 Продажа мебели
10,7%
 Продажа продовольственных товаров7,9%
 Обмен/возврат мобильных телефонов7,9%
 Реализация строительных материалов и изделий6,6%
 Прочие6,6%
 Продажа одежды
6,6%
 Предоставление жилищно-коммунальных услуг5,2%
 Услуги связи5,2%
 Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения3,9%
 Финансовые услуги
3,9%
 Общие вопросы применения положений законодательства  о защите   прав потребителей
3,9%
 Продажа товаров дистанционным способом2,6%
 Бытовые услуги 2,6%
 Продажа парфюмерно-косметических товаров
2,6%
 Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций1,3%
 Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций1,3%
 Игрушки
1,3%
 Платные медицинские услуги
1,3%
   
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове.

Возврат к списку