Content
Сегодня: 22.08.2019
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ

25.01.2019

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 16.01.2019г. по 22.01.2019г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 16.01.2019 г. по 22.01.2019г. обратилось 109 потребителей, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей,  7 потребителям оказана помощь в составлении претензий.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

 Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
12,2%
 Предоставление жилищно-коммунальных услуг
10,2%
 Обмен/возврат мобильных телефонов
8,3%
 Бытовые услуги
7,4%
 Продажа продовольственных товаров
7,4%
 Продажа мебели
5,6%
 Финансовые услуги
5,6%
 Продажа товаров дистанционным способом
5,6%
 Услуги связи
5,6%
 Реализация строительных материалов и изделий
4,6%
 Продажа обуви
4,6%
 Общие вопросы применения положений законодательства  о защите   прав потребителей
4,6%
 Прочие
3,7%
 Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций
2,8%
 Услуги общественного питания
2,8%
 Транспортные услуги
1,8%
 Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций
1,8%
 Игрушки
0,9%
 Продажа парфюмерно-косметических товаров
0,9%
 Продажа изделий из драгоценных металлов
0,9%
 Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения
0,9%
 Долевое строительство жилья
0,9%
 Платные медицинские услуги
0,9%
   
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове.

Возврат к списку