Еженедельная информация
Content
e-mail: kirov@sanepid.ru Сегодня: 28.03.2024
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ
ЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯ


ОТЗЫВОТЗЫВ О РАБОТЕ ЦЕНТРА
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ

Еженедельная информация

17.01.2019

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 26.12.2018г. по 15.01.2019г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ  «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с  26.12.18г. по  15.01.19г. обратилось 149 потребителей, всем гражданам  специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей,  3  потребителям  оказана помощь в составлении  претензий.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

 Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
12,2%
 Предоставление жилищно-коммунальных услуг10,8%
 Продажа мебели10,8%
 Транспортные услуги8,6%
 Продажа  продовольственных товаров7,9%
 Продажа одежды
7,2%
 Продажа товаров  дистанционным способом7,2%
 Обмен/возврат мобильных телефонов 7,2%
 Прочие 6,5%
 Общие вопросы применения положений законодательства  о защите прав потребителей5,0%
 Финансовые услуги5,0%
 Обувь5,0%
 Бытовые услуги 2,2%
 Игрушки
2,2%
 Услуги связи2,2%
   
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове, г. Вятские Поляны.

Возврат к списку