Content
Сегодня: 06.12.2019
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ

Еженедельная информация

17.01.2019

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 26.12.2018г. по 15.01.2019г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ  «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с  26.12.18г. по  15.01.19г. обратилось 149 потребителей, всем гражданам  специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей,  3  потребителям  оказана помощь в составлении  претензий.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

 Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
12,2%
 Предоставление жилищно-коммунальных услуг10,8%
 Продажа мебели10,8%
 Транспортные услуги8,6%
 Продажа  продовольственных товаров7,9%
 Продажа одежды
7,2%
 Продажа товаров  дистанционным способом7,2%
 Обмен/возврат мобильных телефонов 7,2%
 Прочие 6,5%
 Общие вопросы применения положений законодательства  о защите прав потребителей5,0%
 Финансовые услуги5,0%
 Обувь5,0%
 Бытовые услуги 2,2%
 Игрушки
2,2%
 Услуги связи2,2%
   
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове, г. Вятские Поляны.

Возврат к списку