Content
Сегодня: 13.12.2019
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ

Еженедельная информация

21.12.2018

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 12.12.2018г. по 18.12.2018г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 12.12.2018 г. по 18.12.2018г. обратилось 110 потребителей, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей,  6 потребителям оказана помощь в составлении претензий.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

 Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
16,4%
 Продажа одежды11,9%
 Продажа продовольственных товаров11,9%
 Обмен/возврат мобильных телефонов8,2%
 Игрушки8,2%
 Финансовые услуги7,3%
 Продажа обуви5,5%
 Прочие4,5%
 Бытовые услуги4,5%
 Предоставление жилищно-коммунальных услуг3,6%
 Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций3,6%
 Продажа товаров дистанционным способом2,7%
 Продажа мебели2,7%
 Платные медицинские услуги2,7%
 Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций1,8%
 Услуги общественного питания1,8%
 Реализация строительных материалов и изделий
1,8%
 Услуги связи0,9%
   
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове, г. Вятские Поляны.

Возврат к списку