Content
Сегодня: 22.08.2019
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ

07.12.2018

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 28.11.2018г. по 04.12.2018г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 28.11.2018 г. по 04.12.2018г. обратилось 106 потребителя, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей,  6 потребителям оказана помощь в составлении претензий.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

 Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
22,8%
 Продажа обуви
10,3%
 Продажа одежды9,6%
 Общие вопросы применения положений законодательства  о защите   прав потребителей
9,6%
 Продажа продовольственных товаров6,6%
 Финансовые услуги 5,6%
 Продажа мебели4,7%
 Прочие4,7%
 Обмен/возврат мобильных телефонов4,7%
 Бытовые услуги3,7%
 Реализация строительных материалов и изделий
2,8%
 Услуги связи2,8%
 Предоставление жилищно-коммунальных услуг
1,9%
 Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения 1,9%
 Продажа изделий из драгоценных металлов1,9%
 Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций  1,9%
 Продажа товаров дистанционным способом0,9%
 Транспортные услуги0,9%
 Продажа парфюмерно-косметических товаров
0,9%
 Услуги общественного питания0,9%
 Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций0,9%
   
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове, г.Котельниче.

Возврат к списку